সম্ভবত আপনি MailChimp সম্পর্কে শুনেছেন। এটা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ইমেল পাঠানো সেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম । দৈনিক ১ বিলিয়নের বেশি ইমেল তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাঠানো হয়। এই ব্লগ পোস্টে, আমি আলোচনা করতে যাচ্ছি ভাল ফলাফলের জন্য “কিভাবে MailChimp সদস্যদের সাজাবেন”।
যেকোন ব্যবহারকারী MailChimp এ সাইন-আপ করতে পারেন এবং তাদের ওয়েবসাইট, ব্লগ বা ইমেইল প্রচারণা থেকে গ্রাহক বৃদ্ধি করতে পারেন। বিনামূল্যে ব্যবহারকারীদের একটি MailChimp অ্যাকাউন্টে সর্বাধিক ২০০০ গ্রাহক থাকতে পারে। যদি আপনার গ্রাহক এর সংখ্যা এই মাত্রা অতিক্রম করে, তবে আপনার সব গ্রাহকদের কাছে ইমেল পাঠানোর জন্য তাদের প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা দিতে হবে।
আমি MailChimp এর ফ্রি সংস্করণ ব্যবহার করছি। সম্প্রতি আমার গ্রাহক সংখ্যা ২০০০ এর মাত্রা অতিক্রম করেছে। তাই আমি আমার তালিকা থেকে ৮৫ জন গ্রাহক মুছে ফেলতে চাচ্ছি। কিন্তু MailChimp এ কিভাবে ভাল গ্রাহক এবং কম ইন্টারেক্টিভ গ্রাহক ফিল্টার করতে হয়? এটা একটা গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন যা নিয়ে আপনাকে ভাবতে হবে যতক্ষন না আপনি MailChimp এর পেইড সার্ভিস নির্বাচন করবেন।
এটি সুস্পষ্ট যে সব গ্রাহক সমান না। কিছু খুব ইন্টারেক্টিভ, কিছু কম ইন্টারেক্টিভ। যখন আপনার গ্রাহক সংখ্যা ২০০০ এর মাত্রা অতিক্রম করবে, তখন আপনাকে আপনার গ্রাহক তালিকায় সেরা গ্রাহকদের রাখা উচিৎ এবং যদি আপনি আপনার এই ফ্রী প্ল্যান নিয়ে এগিয়ে যেতে চান তাহলে কম ইন্টারেক্টিভ গ্রাহকদের মুছে ফেলা উচিৎ। যদি আপনি এমনটি না করেন, তাহলে আপনাকে তাদের প্রতি মাসে একটি ভাল পরিমাণ টাকা দিতে হবে (যদি আপনি তাদের সেবা নিতে চান এবং আপনার সমস্ত গ্রাহকদের ইমেল পাঠাতে চান)। ফ্রী সংস্করণটি ভালো কিন্তু আপনি “ফুটার” থেকে তাদের লোগো মুছে ফেলতে পারবেন না। তাদের ব্র্যান্ডিং নিয়ে আমার কোনো মাথা ব্যথা নেই। তাই এটা আপনার উপরই নির্ভর করে।
কিভাবে MailChimp সদস্যদের ফিল্টার করবেনঃ
MailChimp অনেক ভালো কারণ তারা ট্র্যাকিং এবং ফিল্টারিং কে অনেক সহজ করেছে। ধরুন, আপনি আপনার গ্রাহকদেরকে ৫ টি ইমেল পাঠিয়েছেন। আপনার গ্রাহকদের মধ্যে একজন সব ইমেইল দেখেছে অথবা ক্লিক করেছে। এই ক্ষেত্রে, MailChimp এই গ্রাহককে 5* রেটিং দিবে। আপনার তালিকা থেকে অন্য কোন গ্রাহক যদি ঐ ৫ ইমেইলের একটিও না দেখে অথবা ক্লিক না করে, তাহলে MailChimp ১* বা ২* রেটিং দিবে।
এখন এটা আপনার সময় খুঁজে বের করা -> কিভাবে MailChimp গ্রাহকদেরকে সাজাবেন এবং সবচেয়ে ভালো বা ইন্টারেক্টিভ গ্রাহকদেরকে VIP তালিকায় যুক্ত করবেন।
ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াঃ (আমি ধরে নিচ্ছি আপনার অল্প সংখ্যক সক্রিয় গ্রাহক আছে)
১। আপনার MailChimp অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
২। “লিষ্ট” এ ক্লিক করুন (আমি ধরে নিচ্ছি আপনি ইতিমধ্যে একটি লিষ্ট তৈরি করেছেন)
৩। “লিষ্ট নাম” এর উপর ক্লিক করুন।
৪। “মেম্বার রেটিং” কলামের উপর ক্লিক করুন। আপনাকে দুইবার ক্লিক করতে হতে পারে সেরা গ্রাহকদের খুঁজে বের করতে।
৫। আপনি ম্যানুয়াললি গ্রাহক নির্বাচন করতে পারেন অথবা “ডাউন অ্যারো” এর উপর ক্লিক করুন এবং “সিলেক্ট ভিজিবল” নির্বাচন করুন। দয়া করে মনে রাখবেন, আপনি একই সময়ে ১০, ২৫, ৫০ বা ১০০ গ্রাহক দেখতে পারবেন।
৬। যেহেতু এই গ্রাহকরা আপনার সবচেয়ে সক্রিয় গ্রাহক তাই আপনি যে কোনো মূল্যে আপনার তালিকা থেকে তাদেরকে মুছে দিতে চাইবেন না। ঠিক কিনা? ভিআইপি মনে করে এই গ্রাহকদের সাথে আচরণ করা উচিত। MailChimp এর একটি “ভিআইপি” ফিচার আছে। আপনার সব সক্রিয় গ্রাহকদের নির্বাচন করার পর, “অ্যাকশন” এ ক্লিক করুন এবং “ভিআইপি” তে নেভিগেট করুন তারপর “অ্যাড” এ ক্লিক করুন। আপনাকে এই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করতে হতে পারে যদি আপনার ১০০ এর বেশি সক্রিয় গ্রাহক থাকে।
এটা চূড়ান্ত অনুমোদনের জন্য আপনার অনুমতি চাইবে। “কনফার্ম” বাটনে ক্লিক করুন। এর পরে, এটি ১-২ মিনিট সময় নিতে পারে এই গ্রাহকদেরকে ভিআইপি তালিকায় যুক্ত করতে (এছাড়াও আপনি ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর জন্য এই সেকশন এর শেষে ভিডিও টিউটোরিয়ালটি চেক করতে পারেন)। ১-২ মিনিট পর আপনি পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করতে পারেন এবং আপনি “ভিআইপি” নামের একটি নতুন লেভেল দেখতে পাবেন তাদের রেটিং এর পাশে।
গুরুত্বপূর্ণ নোট, এখন পর্যন্ত আপনি একটি MailChimp অ্যাকাউন্ট এর সব তালিকা জুড়ে ভিআইপি হিসেবে সর্বোচ্চ ৫০০০ গ্রাহকদের যুক্ত করতে পারবেন। ৫০০০ আমার কাছে বেশ বড় শোনাচ্ছে কিন্তু আমি বিশ্বাস করি যে, কিছু MailChimp অ্যাকাউন্ট আছে যেখানে ২০ মিলিয়ন এর উপর গ্রাহক আছে। ২০ মিলিয়ন গ্রাহক এর মধ্যে যদি আপনি সেরা গ্রাহকদের বাছাই করতে চান, তবে আমি মোটামুটি নিশ্চিত যে সংখ্যাটা ২০ হাজারের চেয়ে বড় হবে। এই অবস্থায়, অ্যাকাউন্ট মালিকরা ৫০০০ এর বেশি গ্রাহককে ভিআইপি হিসেবে যুক্ত করতে পারবেন না যা তাদের জন্য বেশ খারাপ।
এখন আপনি একটি নতুন প্রচারণা (প্রচারমূলক অফার, বিশেষ ছাড়, নতুন ফিচার, উপহার বা প্রেস রিলিজ হতে পারে) তৈরি করতে পারেন এবং সব গ্রাহকদের পরিবর্তে শুধুমাত্র ভিআইপিদের কাছে পাঠাতে পারেন। এটাই MailChimp এর ভিআইপি ফিচার এর বৈশিষ্ট্য।
এই ভিডিও টিউটোরিয়ালটি দেখুন যদি আপনি ম্যানুয়াল প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যেতে চান।
কিভাবে MailChimp সদস্যদেরকে বাছাই করবেন?
স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া। পূর্ববর্তী পদ্ধতির চেয়ে অনেক দ্রুততর
(অনেক মানুষের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। আমি ধরে নিচ্ছি আপনার ১০০+ সক্রিয় গ্রাহক আছে)
১। আপনার MailChimp অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
২। “লিষ্ট” এ ক্লিক করুন (আমি ধরে নিচ্ছি আপনি ইতিমধ্যে একটি লিষ্ট তৈরি করেছেন)
৩। “লিষ্ট নাম” এর উপর ক্লিক করুন।
৪। “সিগমেন্ট” এ ক্লিক করুন তারপর “একটি নতুন সিগমেন্ট তৈরি করুন”
৫। সদস্যদের ম্যাচ ফাংশনের জন্য “অল” সিলেক্ট করুন এবং সদস্যদের ৫*(মোট স্টার) আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। এরপর “প্রিভিউ সিগমেন্ট” বাটনে ক্লিক করুন।
৬। এটা আপনার তালিকার মধ্যে থেকে সেরা গ্রাহকদের প্রদর্শন করবে। এবার “ডাউন অ্যারো” এর উপর ক্লিক করুন তারপর “সিলেক্ট ভিজিবল” নির্বাচন করুন। দয়া করে মনে রাখবেন, আপনি এক সময়ে ১০, ২৫, ৫০ বা ১০০ গ্রাহক দেখতে পারবেন। “অ্যাকশন” এ ক্লিক করুন এবং “ভিআইপি” তে নেভিগেট করুন তারপর “অ্যাড” এ ক্লিক করুন (আপনাকে এই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করতে হতে পারে যদি আপনার ১০০ এর বেশি সক্রিয় গ্রাহক থাকে)। এটা চূড়ান্ত অনুমোদনের জন্য আপনাকে অনুরোধ করবে। তাই “কনফার্ম” বাটনে ক্লিক করুন। এরপরে, এটি ১-২ মিনিট সময় নিতে পারে এই গ্রাহকদেরকে ভিআইপি তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করতে।
কিভাবে MailChimp থেকে নন–ইন্টারেক্টিভ সদস্যদেরকে খুঁজে ডিলিট করবেন
১-৩ ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন। এখন নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুনঃ
৪। “সিগমেন্ট” এ ক্লিক করুন তারপর “একটি নতুন সিগমেন্ট তৈরি করুন”
৫। সদস্যদের ম্যাচ ফাংশনের জন্য “অল” সিলেক্ট করুন এবং সদস্যদের ১* বা ২* রেটিং আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। (আপনি প্রথমে ১* গ্রাহকদের সিলেক্ট করুন এবং সেই সব গ্রাহকদের মুছে দিন। আবার আপনি এই পদক্ষেপে ফিরে এসে ২* নির্বাচন করতে পারেন)। এরপর “প্রিভিউ সিগমেন্ট” বাটনে ক্লিক করুন।
৬। এটা আপনার তালিকা থেকে খারাপ গ্রাহকদের প্রদর্শন করাবে। “ডাউন অ্যারো” এর উপর ক্লিক করুন তারপর “সিলেক্ট ভিজিবল” নির্বাচন করুন। দয়া করে মনে রাখবেন, আপনি একটি সময়ে ১০, ২৫, ৫০ বা ১০০ গ্রাহক দেখতে পারবেন।
৭। এই সব নন-ইন্টারেক্টিভ গ্রাহক মুছে ফেলতে “ডিলিট” বোতামে ক্লিক করুন!
এটাই! দয়া করে এই ভিডিও দেখুন এবং একটি লাইক দিন। যদি আপনি আপনার বন্ধুদের সাথে এই ভিডিওটি শেয়ার করেন তবে আমি খুবই খুশি হবো।
যদি আপনার কোন মতামত বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে বিনা দ্বিধায় কমেন্ট এর মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন!
এখলাছ উদ্দিন জুয়েল
এখলাছ উদ্দিন জুয়েল গুগল অ্যাডওয়ার্ডস সার্টিফিকেটপ্রাপ্ত এবং এসইও, এসইএম, এসএমএম বিশেষজ্ঞ। তিনি SEO-Service-Provider.org এর প্রতিষ্ঠাতা। বড় কোন এসইও প্রোজেক্ট এর জন্য তাঁর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
মন্তব্য করুন