এসইও সার্ভিস প্রোভাইডার ব্লগ

  • মূল সাইট
  • বাংলা ব্লগ
  • ইংলিশ ব্লগ
  • ডিরেক্টরি
  • সকল পোস্টসমূহ
  • সাবস্ক্রাইব করুন
  • যোগাযোগ
You are here: Home / টিপস / কিভাবে আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে একটি ভালো সম্পর্ক গড়ে তুলবেন

জুলাই 12, 2016 By এখলাছ উদ্দিন জুয়েল Leave a Comment

কিভাবে আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে একটি ভালো সম্পর্ক গড়ে তুলবেন

এটা বড় কোন গোপন বিষয় নয় যে, গ্রাহকদের সঙ্গে ভালো সম্পর্ক তৈরি করা এবং বজায় রাখা যে কোন ব্যবসার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদিও এই সম্পর্কের ধরন অনেকসময় ভিন্ন হয় শিল্প ও নিয়মানুবর্তিতা অনুসারে, সেখানে সবসময় একটা সাধারণ প্রেক্ষাপট থাকে যে আপনার সাথে চলার সময় আপনি গ্রাহকের চাহিদা অনুভব করতে পারবেন।

কিভাবে আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে একটি ভালো সম্পর্ক গড়ে তুলবেন

আস্থার একটি শক্ত ভিত্তি তৈরি করুনঃ

আপনার ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্কের শুরু থেকেই আস্থার ভিত প্রতিষ্ঠা করতে হবে পারস্পরিক সহযোগিতা বজায় রাখার জন্য। এটা অর্জনের জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠানকে সবসময় কাজের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ এবং সৎ হতে হবে ক্লায়েন্ট এর সঙ্গে। আমার অভিজ্ঞতা থেকে বলা যায়, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে এই পদ্ধতি প্রতিষ্ঠার জন্য অন্যতম একটি সহজ উপায় হল সেবার ঘোষণা-পত্র তৈরি করা অর্থাৎ আপনি কি কি সেবা দিবেন। এই সেবার ঘোষণা-পত্র আপনার প্রতিষ্ঠানের মুল উদ্দেশ্যগুলো আপনার  কর্মীদের মধ্যে ধীরে ধীরে প্রবেশ করাবে এবং আপনার বর্তমান ও নতুন গ্রাহকদের স্বচ্ছতা দিবে কিভাবে আপনি আপনার পেশাদারী সম্পর্ককে সামনে এগিয়ে নিবেন।

উপলব্ধি করুন আপনার গ্রাহকদের চাহিদাঃ

এটা বলার অপেক্ষা রাখে না যে, যতো বেশি আপনি আপনার গ্রাহক সম্পর্কে জানবেন, ততো বেশি আপনি  তাদের প্রয়োজন অনুসারে সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা দিতে পারবেন। গ্রাহকদের চাহিদাগুলি পূরণের জন্য আপনার পরিবর্তন এবং সেবা তৈরির প্রতিশ্রুতি শেষ পর্যন্ত একটি বড় ফ্যাক্টর হবে যদি কিনা তারা আপনার সেবা স্থায়িভাবে ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন। আপনার সেবার দুর্বল ও ভালো দিকগুলো সনাক্ত করার সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি হল নিয়মিত ক্লায়েন্ট-ক্লায়েন্টদের সাথে আলোচনা করা। আপনি যদি গ্রাহকদের সাথে ভালো যোগাযোগ ব্যবস্থা স্থাপন না করতে পারেন তাহলে আপনি বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হবেন আপনি যে ব্যবসায়ই করেন না কেন, তাই আপনার উচিৎ অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা। এভাবে সময় ও সহায়তা করার মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে দৃঢ় সম্পর্ক স্থাপিত হবে।

কার্যকরভাবে একটি সঙ্কটের মোকাবিলা করার জন্য প্রস্তুত হতে হবেঃ

ব্যবসায় কিছু ভুল হওয়া, এটি যে কোন নব্য শিল্পের জন্যএকটি দুঃখজনক বাস্তবতা। যখন কিছু ভুল হয় সেই সম্পর্কে যদিও আপনি সবসময় ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারবেন না, কিন্তু আপনি সর্বোচ্চ চেষ্টা করতে পারেন এই অসুবিধাগুলো সমাধানের সম্ভাব্য সর্বোত্তম উপায় খুঁজে। ব্যবসায়  সবসময় ভালো সময় যাবে এটা শুধু গণ্য করা হয় না বরং কিভাবে একটা সমস্যা সমাধান করা যায় সেটাও গণ্য করা হয়। কোনো সমস্যার দ্রুত এবং দক্ষতার সঙ্গে মোকাবিলা নিশ্চিত করার মাধ্যমে আপনি ভবিষ্যতে আপনার প্রতিষ্ঠানের নির্ভরযোগ্যতা আরও সঞ্চারিত করতে পারেন।

অংশীদার হওয়াঃ

আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে আস্থা গড়ে তোলার কারনে, তাদের সাথে একটি বড় অংশীদারিত্ব গড়ে তোলার মতো আপনাকে কাজ করার পরিবেশ দিবে যা উভয় পক্ষকে লাভবান করবে। সংগঠনের সাথে গ্রাহকদের ভালো সম্পর্ক থাকা বলতে একত্রে কাজ করার মাধ্যমে পারস্পরিক লাভকে বোঝায়। পরিশেষে বলা যায় যে, যতদিন উভয় পক্ষ একসঙ্গে কাজ করার জন্য একটি অংশীদারিত্ব পদ্ধতির অনুসরন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবে, ততদিন তারা একটি দীর্ঘ এবং উপকারী পেশাদার সম্পর্ক আশা করতে পারবে।

এখলাছ উদ্দিন জুয়েল

এখলাছ উদ্দিন জুয়েল গুগল অ্যাডওয়ার্ডস সার্টিফিকেটপ্রাপ্ত এবং এসইও, এসইএম, এসএমএম বিশেষজ্ঞ। তিনি SEO-Service-Provider.org এর প্রতিষ্ঠাতা। বড় কোন এসইও প্রোজেক্ট এর জন্য তাঁর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

  • facebook
  • googleplus
  • linkedin
  • pinterest
  • skype
  • twitter
  • youtube

Filed Under: টিপস Tagged With: গ্রাহক সেবা, গ্রাহকদের সঙ্গে একটি ভালো সম্পর্ক

মন্তব্য করুন জবাব বাতিল

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। * চিহ্নিত বিষয়গুলো আবশ্যক।

 

এসইও পাওয়ারস্যুট কিনুন

SEO-Service-Provider-recommends-SEO-Powersuite

অনুসরন করুন আর লাইক দিন

Like Us on Facebook Follow Me on Twitter Follow Us on Google+ Follow Us on Linkedin Follow Us on Tumblr Follow Us on Delicious Check Our Rss Feed

সাম্প্রতিক প্রকাশনাসমূহ

  • আপনার ফেইসবুক অ্যাড অ্যাকাউন্টটি নীতি লঙ্ঘনের জন্য চিহ্নিত করা হয়েছে
  • কিভাবে Yoast সাইটম্যাপ থেকে কিছু পোস্ট বাদ দিবেন
  • কিভাবে MailChimp সদস্যদের সাজাবেন
  • কাজের সময় জেগে থাকার ৬ টি উপায়
  • গুগলের প্রতি প্রস্তাবনাঃ জিমেইলের ব্লক ফিচারটি উন্নত করুন

সংরক্ষণাগার

  • নভেম্বর 2016
  • অক্টোবর 2016
  • আগস্ট 2016
  • জুলাই 2016
  • জুন 2016
  • মার্চ 2016
  • ফেব্রুয়ারী 2016
  • জানুয়ারী 2016
  • ডিসেম্বর 2015
  • নভেম্বর 2015
  • অক্টোবর 2015
  • সেপ্টেম্বর 2015
  • আগস্ট 2015
  • মে 2015
  • এপ্রিল 2015

আমাদের সম্বন্ধে

এসইও সার্ভিস প্রোভাইডার একটি গুগল পার্টনার কোম্পানি, সব ধরনের সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন, সোশ্যাল মিডিয়া ও সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং সেবা প্রদান করে। আমরা কোন অটোমেটিক টুল ব্যবহার করি না। সবকিছু ম্যানুয়ালই করা হয়।

Google Partner Badge for SEO Service Provider

আমাদের প্যাকেজসমূহ

  • এসইও প্যাকেজ
  • পিপিছি প্যাকেজ
  • সোশ্যাল শেয়ার প্যাকেজ
  • ওয়েব ২.০ প্যাকেজ
  • কনটেন্ট মার্কেটিং
  • ফোরাম পোস্টিং প্যাকেজ
  • ব্লগ কমেন্টিং প্যাকেজ
  • ই-কমার্স এসইও

অনুসরন করুন

ফেসবুক পেজ এ লাইক দিন আমাদের অনুসরন করুন টুইটার এ আমাদের অনুসরন করুন গুগল+ এ আমাদের অনুসরন করুন লিংকডইন এ আমাদের অনুসরন করুন ইউটিউব এ আমাদের অনুসরন করুন দেলিচিওউস এ আমাদের অনুসরন করুন তাম্বলার এ ফিড

গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্কসমূহ

সকল পোস্টসমূহ
মূল সাইট এর সকল পাতাসমুহ
আমাদের শর্তাবলী
প্রেস রিলিজ
আমাদের স্বচ্ছ নীতি

SiteLock
কপিরাইট © ২০১৬ · এসইও সার্ভিস প্রোভাইডার · No Blackhat or Automatic, Sorry!